新闻中心最新政务本地社会评论深度湖北国内国际财经教育军事科技
海尔热水龙头烧断 三次致电售后竟无人回复 彻底“切割” 自由韩国党要求朴槿惠退党
您当前的位置 :首页 > 影视 正文 来源: oaiu.com.cn 太仓新闻网 发布时间:
2019-11-10

  热水龙头烧断 售后回复延迟

src=http://imglife.gmw.cn/attachement/jpg/site2/20181018/f44d3075897a1d3219f15a.jpg

  海尔售后:回复时间长或与客服交接班有关将为用户退还全款

  日前市民闫先生家的海尔施特劳斯电热水龙头在使用过程中突然冒出热气不到三五分钟水龙头底座被烧断。随后闫先生三次拨打海尔客服电话客服受理后直到次日下午才与售后人员取得联系。昨日北京晨报记者从海尔集团北京售后工作人员处获悉公司将为闫先生退款并将事故龙头带回厂家检查造成客户空等或与客服交接班有关。

  三次致电竟无人回复

  “16日傍晚家里的阿姨正准备洗菜刚打开水龙头准备接些凉水但有源源不断的热气冒出不一会儿就出现了烧煳的橡胶味不过三五分钟整个水龙头彻底断掉了。”记者从闫先生提供的购买记录及相片中看到热水龙头品牌型号为海尔施特劳斯HSW-X30M31断裂位置在龙头的白色底座位置断裂处类似于PVC的材料呈现焦黄色且变形严重(如图)。闫先生回忆说这不是他第一次遇到这种情况“购买之初我也注意过水龙头冒烟的情况后来还特意联系海尔更换了新的设备。”

  闫先生表示事情发生后他第一时间拨打了海尔集团的客服电话“对方告诉我两小时内会有售后人员回复我但直到当晚我也没有收到任何来自海尔工作人员的电话。”随后闫先生又于16日晚上以及17日上午再次致电海尔客服但除回复内容相同外依然毫无进展“事情不大但处理问题的态度让人难以接受。”

  昨日上午记者致电海尔客服在客服承诺时间内终于有售后人员与闫先生取得联系并提出微信交流。在闫先生发送了设备相片并询问是否存在设计缺陷后对方又没了回音。

  客服交接或信息遗漏

  记者了解到海尔施特劳斯是海尔集团的子品牌生产销售海尔集团与以色列合资生产的产品设备海尔集团也为海尔施特劳斯设立了专门热线但拨打海尔集团客服热线仍可受理海尔施特劳斯的售后事宜。

  昨日中午记者再次致电海尔施特劳斯客服工作人员在系统中查询到了闫先生所反映的问题并表示两小时内会就此事回复消费者。海尔北京售后经理周先生告诉记者对于用户等待时间过长的问题应与客服交接班有关“客服中心在反馈用户问题时会有个流程在这个过程中假如客服交接班可能会出现信息遗漏。”

  周经理表示工作人员将会把问题设备拿回厂家检测初步怀疑故障原因是因为用户家中水压过低所致“因为是速热设备假如水压达不到就会不间断地加热水压越低温度越高这也是我们头一次遇到这样的情况。”

  昨日记者从闫先生处获悉他已经与售后人员取得联系海尔将退还全款。

  北京晨报热线消息

  记者 田杰雄 线索:闫先生

  供图/闫先生

  韩国第一大在野党自由韩国党20日要求前总统朴槿惠退党显示该政党欲与朴槿惠彻底“切割”以团结右翼保守党阵营的确定。

  按照韩国媒体的说法这是韩国历史上首次有政党要求前总统退党。韩国历任前总统面临政治危机时通常主动退党而党内追究责任以致开除党籍的情形并无先例。

  【要求退党】

  自由韩国党20日下午召开中央伦理委员会会议针对“亲信干政门”及弹劾事态追究朴槿惠的党内责任要求她在10天内主动退党。

  这次表决以不记名投票方式进行该委员会的9名成员中有8人出席投票。韩联社报道虽有少数反对意见但要求朴槿惠退党的确定最终获得通过。

  韩国〖中央日报〗报道一般情况下自由韩国党成员接到建议退党的通知书后假如没有在10天内主动退党便会被自动开除党籍。但是朴槿惠是例外情形假如她拒绝主动退党自由韩国党将召开最高委员会会议以投票确定是否将她驱逐出党。

  自由韩国党中央伦理委员会20日也要求朴槿惠的两名盟友议员退党。根据程序假如这两名国会议员拒绝主动退党自由韩国党将召集党内议员投票表决获得超过三分之二的赞成票才能将现任议员驱逐出党。

  【划清界限】

  今年8月以来自由韩国党党首洪准杓多次强调有必要与朴槿惠及其盟友“划清界限”重塑该党形象以迎战明年6月的地方选举。

  一名与朴槿惠关系较近的人士透露朴槿惠创建了自由韩国党的前身“新国家党”对该党的热爱难以言表从未想过要主动退党。预计她即使正式收到建议退党的通知书也不会主动提交退党申请。

  据悉洪准杓将于28日结束访美行程回国假如朴槿惠拒绝主动退党洪准杓将尽早召开最高委员会会议进行表决。预计自由韩国党在与朴槿惠完成“切割”后将加快推进与正党合并一事。

  “亲信干政门”爆发后原执政党新国家党分裂为自由韩国党与正党两党均属右翼阵营。近期两党传出欲合并的消息双方高层人员还组建了一个特别工作组讨论相关事宜。一些正党人士曾表示假如朴槿惠退党他们愿意与自由韩国党合并。

  朴槿惠今年3月遭弹劾成为韩国历史上第一个被弹劾罢免的总统失去司法豁免权。她3月31日被法院批捕随后关押在首尔看守所。4月17日检方以涉嫌收受贿赂、滥用职权等18项罪名起诉朴槿惠拘留期限为6个月。10月13日法院裁定将她的拘留时间延长6个月以彻底查清此案。(杨舒怡)

news.brya.cn http://news.brya.cn
精华推荐
大家爱看
《我是歌手2》:周笔畅要"崩溃"张宇和老婆吵架
对保障工作提出具体要求
新型保鲜库落户永兴岛
厄瓜多尔欲与中国合作生产武器 请中国帮造卫星
关于我们 | 广告服务 | 版权声明 | 联系我们 | 在线投稿 | 网站法律顾问
主管:太仓市新闻办公室
主办:太仓电视台 承办:湖北江汉明珠新媒体有限公司
鄂ICP备18043767号 - 信息网络传播视听节目许可证号:273455
版权为 太仓新闻网 所有 未经同意不得复制或镜像